Программа легко настраивается под потребности любых учреждений, где ведётся работа с обращениями граждан: архивные учреждения, архивные отделы предприятий, городские и районные администрации, контролирующие органы в государственном секторе, учреждения сферы ЖКХ, медицинские учреждения, депутатская деятельность.