Программа предназначена для: оптимизации процесса регистрации и рассмотрения поручений граждан в государственные органы местного самоуправления; обеспечения удобной формы хранения и поиска данных по заявителям и истории их поручений; обеспечения удобной формы хранения всех поручений и истории их выполнения.