Автоматизированная система Единая база знаний (АС ЕБЗ)

Автоматизированная система «Единая база знаний» (АС ЕБЗ) — высокопроизводительная распределённая система хранения, актуализации и извлечения корпоративных знаний. Система была разработана для объединения экспертизы и данных в области продаж и обслуживания клиентов.

Ключевые возможности

Система обеспечивает накопление и управление знаниями компании: объединяет, структурирует и хранит информацию по услугам, тарифным планам, правилам и процедурам. Поддерживает проведение проверок, тестирований и анкетирований сотрудников. Предоставляет доступ с учётом функциональных обязанностей, региона работы и сегмента клиентов.

Модули и функции

Система содержит: модуль отчётности по активности пользователей, модуль администрирования с ролевым и географическим доступом, функционал обратной связи, области срочных уведомлений и новостей, различные справочники. Рассчитана на одновременную работу большого числа пользователей.

Интеграции

АС ЕБЗ интегрируется с CRM-системами, Active Directory и другими корпоративными системами компании.