каталог российского ПО · 04.10.2026
"SberCRM"
О продукте
SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации через СберБизнес ID.
SberCRM — CRM-система для автоматизации работы с клиентами, разработанная ООО «Сбер Бизнес Софт» и входящая в экосистему бизнес-сервисов Сбера. Система принимает заявки, хранит историю переписки и клиентскую базу, поддерживает настраиваемые воронки продаж, задачи и отчёты по менеджерам. Фиксирует коммуникации с клиентами, включая письма, звонки и заявки из Telegram. Есть отраслевые решения: управление продажами, недвижимость (полный цикл от размещения до продажи), работа с тендерами и решения для крупного бизнеса. Включает low-code платформу для автоматизации и конструктор форм. Тариф «Базовый» бесплатен для 10 пользователей при регистрации через СберБизнес ID. Поддержка по горячей линии 24/7, база знаний — wiki.sbercrm.com. Продукт включён в реестр отечественного ПО.
Функциональность · 54
CRM-функции
- Управление контактами
- Воронка продаж
- Управление сделками
- Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
- Аналитика продаж
- Мобильное приложение
Автоматизация и искусственный интеллект
- Автоматизация бизнес-процессов
- Конструктор бизнес-процессов
Безопасность данных
- Шифрование данных при хранении
- Шифрование данных при передаче
- Двухфакторная аутентификация
- Единый вход (SSO)
- Ролевая модель доступа
- Аудит действий пользователей
- Защита от DDoS-атак
- Защита от SQL-инъекций
Интеграции и API
- Интеграция с 1С
- Интеграция с SCM-системами
- Интеграция с BI-системами
- Наличие REST API
- Наличие SOAP API
- Поддержка Webhooks
- SDK для разработчиков
- Поддержка XML/JSON форматов
Лицензирование
- Подписка (SaaS / годовая)
- Условно-бесплатная (Freemium)
Масштабируемость и производительность
- Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
- Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
- Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
- Горизонтальное масштабирование
- Кластеризация
- Балансировка нагрузки
- Отказоустойчивость
- Резервное копирование и восстановление
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Мобильное приложение
- Микросервисная архитектура
- Контейнеризация (Docker)
Поддерживаемые ОС
- Windows
- Linux
- Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
- iOS
- Android
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Финансовые организации (банки, НПФ, страховые)
Соответствие российскому законодательству
- 152-ФЗ "О персональных данных"
- 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Тарифы и цены
Вендор не опубликовал редакции и цены — стоимость по запросу.
Отзывы · 4
| Функциональность | 4,0 | |
| Удобство | 3,8 | |
| Цена/качество | 4,0 | |
| Поддержка | 3,8 | |
| Обучение и документация | 4,0 | |
| Готовы рекомендовать | 4,0 |
Функционал не дотягивает до мощных платформ, но если нужна простая CRM под продажи – вполне достойный вариант. Здесь нет ничего лишнего, ненужных функций, перегруженного интерфейса. Только базовые функции в простой обертке – клиентская база, воронка, календарь и задачи, коммуникации. Своих денег стоит.
Программа помогла снизить риски и ошибки в наших проектах.
Это хорошее конкурентное преимущество, создать СРМ свою, но платить за ее интеграцию 25 тысяч рублей - это бред... Менеджер говорит одно, на сайте написано, что подключим за 1000 рублей. По факту же интегратор 25000 заряжает...
Занимаюсь оптовой торговлей, молочку продаю. Раньше и без CPM все было вроде норм, но стали теряться заказы. Подключил, особенных хитростей у меня нет. Но теперь четко вижу ситуацию (по каждому заказу, клиенту, выполнение поставленных целей). Отдельно радует проверка контрагентов.
Версии
| 2025 | 15.01.2025 |
| 2024.2 | 31.07.2024 |
Госзакупки
3 закупки, 2 заказчика, 2025–2025.
- ФОНД РЕНОВАЦИИ
- ООО СБЕР БИЗНЕС СОФТ
Заменяет зарубежные продукты
HubSpot
Достижения и сертификаты
- В реестре отечественного ПО
Вендор и ссылки
| Разработчик | СБЕРБАНК ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" |
| ИНН | 7707083893 |
| ОГРН | 1027700132195 |
| Демо | app.sbercrm.com |
| Документация | wiki.sbercrm.com |
| Карточка | platforms.su/platform/22611 |