Региональный пациентский веб-портал медицинских услуг Оренбургской области
Веб-портал 56.РУ — региональная платформа для предоставления медицинских услуг в электронном виде жителям Оренбургской области. Разработан ООО «Интернет Технологии» (Новосибирск) в рамках программы «Единый цифровой контур в здравоохранении».
Основные функции:
Портал интегрирован с региональной медицинской информационной системой (ЕЦП.МИС / РТ МИС). Охватывает медицинские организации всей Оренбургской области, включая районные больницы. Входит в реестр отечественного ПО Минцифры (рег. № 17633).
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Доступ для граждан | в месяц | По запросу | Бесплатный доступ к порталу для физических лиц. Включает: онлайн-запись к врачу и в медицинские организации, запись на вакцинацию и диспансеризацию, просмотр расписания врачей, доступ к электронной медицинской карте, ведение дневника здоровья. Авторизация — только через подтверждённую учётную запись Госуслуг (ЕСИА). |
| Функциональность | 2,3 | |
| Удобство | 2,1 | |
| Цена/качество | 2,3 | |
| Поддержка | 1,6 | |
| Обучение и документация | 1,9 | |
| Готовы рекомендовать | 2,0 |
Плюсы: Наличие онлайн-записи к врачу, просмотр медицинской карты, расписания врачей; возможность записи на вакцинацию и диспансеризацию; авторизация через Госуслуги.
Минусы: Запись доступна далеко не ко всем специалистам; талончик не всегда удаётся взять даже при наличии свободного времени; ограничение — одновременно можно записаться только к одному специалисту одного профиля; регистратура в поликлиниках перенаправляет только на онлайн, не помогая при сбоях; ответы техподдержки и Минздрава — стандартные отписки.
Журналист издания 56orb.ru на собственном опыте проверил работу портала в апреле 2023 года. Портал работал нестабильно: свободная дата была, но запись не проходила. Регистратура поликлиники отказывалась записывать по телефону, отсылая на онлайн. Минздрав отвечал стандартными шаблонами. Выявлено ограничение: нельзя одновременно стоять в записи к двум специалистам одного профиля.
Плюсы: Отсутствие очередей в поликлиниках при успешной записи через портал.
Минусы: Для записи через портал необходим e-mail — барьер для пожилых и сельских жителей; сложный процесс регистрации; жители специально приезжают из деревни, но не могут записаться ни онлайн, ни через регистратуру.
Анонимный пост в социальных сетях Кувандыка собрал около 200 реакций. Жители жалуются на невозможность записаться ни через портал, ни по телефону. Особо отмечается барьер для пожилых и сельских жителей: обязательная регистрация с e-mail делает портал недоступным для значительной части населения.
Плюсы: Онлайн-запись к стоматологу в принципе доступна через портал.
Минусы: Записалась к стоматологу-терапевту, спустя неделю выяснилось, что врач данную процедуру не выполняет; запись была отменена, однако в Госуслугах долго оставалась активной. Несоответствие информации о специализации врача на портале реальной практике.
Пользователь записалась к стоматологу-терапевту через портал, однако через неделю ей сообщили, что врач не занимается нужными процедурами. Запись была отменена, но статус в Госуслугах не обновился. Выявлена проблема с актуальностью данных о специализациях врачей.
Плюсы: Портал существует как дополнительный канал записи к врачу.
Минусы: Регистратура в поликлиниках отправляет на самостоятельную онлайн-запись, не оказывая помощи; жители из сельской местности, приехавшие специально, оказываются в тупике — ни очно, ни через портал записаться не могут.
Пользователь сообщает, что при визите в поликлинику регистратура перекладывает ответственность на пациента, отсылая на онлайн-портал. При этом портал не позволяет записаться из-за технических проблем, что создаёт тупиковую ситуацию для жителей отдалённых районов.
Все отзывы: platforms.su/platform/18004/reviews
MyChart, HealtheLife (Oracle Health Patient Portal), MEDITECH Expanse Patient Portal, FollowMyHealth, Elektronische Patientenakte (ePA), Cerner HealtheLife (Oracle Health Patient Portal), Allscripts FollowMyHealth, Drupal (healthcare-модули)
| Разработчик | Интернет Технологии |
| ИНН | 7448104809 |
| Документация | portal56.is-mis.ru/help/vhod |
| Карточка | platforms.su/platform/18004 |