каталог российского ПО · 02.10.2026
UNISTAR FORQ
О продукте
Коммуникационная платформа для управления знаниями, чат-ботами и голосовыми роботами с речевой аналитикой. Замещает KMS Lighthouse, Zendesk.
О продукте
UNISTAR FORQ — коммуникационная AI-платформа российского разработчика ООО «Юнистар Диджитал». Включена в Реестр отечественного ПО Минцифры (рег. №13066 от 21.03.2022). Платформа объединяет управление базами знаний, создание чат-ботов и голосовых роботов, инструменты речевой аналитики.
Ключевые возможности
Система включает базу знаний с поиском и структурированием информации, конструктор диалоговых ботов для текстовых и голосовых каналов, аналитику качества обслуживания, мониторинг диалогов в реальном времени. Поддерживает интеграцию с CRM-системами и колл-центрами. Предназначена для автоматизации клиентских коммуникаций и внутреннего управления знаниями.
Области применения
Платформа применяется в контакт-центрах, HR-отделах, службах поддержки. Позволяет снизить нагрузку на операторов за счёт автоматизации типовых обращений через чат-боты и голосовые роботы.
Импортозамещение
Является отечественной альтернативой решениям KMS Lighthouse и Zendesk.
Функциональность · 10
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Сквозные технологии
- Искусственный интеллект
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Корпоративная лицензия | Индивидуально | По запросу |
Заменяет зарубежные продукты
Mention, KMS Lighthouse
Достижения и сертификаты
- В реестре отечественного ПО
Вендор и ссылки
| Разработчик | Юнистар Диджитал |
| ИНН | 7702609477 |
| ОГРН | 1067746760201 |
| Демо | forq.unistar.ru |
| Документация | catalog.arppsoft.ru/product/6122853 |
| Карточка | platforms.su/platform/17012 |